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上海市道路運輸管理局關于印發《上海市公共汽車和電車乘坐規則》的通知
滬道運行規〔2021〕2號

各有關單位：

    《上海市公共汽車和電車乘坐規則》已經市道路運輸局第16次局長辦公會審議通過，現予以印發，自2021年12月28日起施行，有效期至2026年12月27日止。
    特此通知。

上海市道路運輸管理局

                         2021年11月26日

上海市公共汽車和電車乘坐規則

第一條    為維護公共汽車和電車乘坐秩序，規范乘坐行為，保障乘車安全，結合本市實際，制定本規則。

第二條    在本市乘坐公共汽車和電車的乘客應當遵守本規則，自覺維護乘坐秩序和乘車環境。

第三條    乘客候車應當服從運營企業從業人員的管理，在站臺或者人行道上自覺排隊，依次先下后上。車輛駛離站點后，乘客不得上下車。

第四條???????    老、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒者優先上、下車，其他乘客應當主動讓座。乘坐輪椅的乘客在乘坐無障礙公交車時，輪椅應當移動至無障礙區域并安全固定。

第五條???????    乘客上車后應當注意乘車安全。乘客乘車時應當做好自我保護，坐穩、站穩和扶牢，自行妥善保管攜帶物品。待車輛停穩后，乘客依次先下后上。乘客乘坐高速公路線路時，應當規范佩戴安全帶。

第六條???????    乘客乘坐無人售票車應當按照指定的車門上、下車。車輛抵達終點站乘客應當全部下車，下客站不準上車，不得妨礙運營企業從業人員維護乘車秩序。

第七條???????    乘客上車后應當主動購買車票或者支付車費，并保存好有效乘車憑證，配合運營企業從業人員查驗，不得使用無效、偽造、變造的乘車憑證或者逃票。乘客乘坐無人售票車應當自備零錢或使用電子乘車卡、符合金融標準的非現金支付方式支付車費，車上不設零找。

第八條???????    乘客可以免費帶領兩名身高1.3米(含1.3米)以下兒童乘車，超過兩名的按超過人數購票。無成年人帶領的學齡前兒童不得單獨乘車。

第九條???????    車票限一次乘用，不得分程乘坐。營運車輛行駛途中發生故障或者交通事故停駛時，乘客可以在駕駛員、乘務員的組織下免費換乘同線路同方向車輛;市區線路在15分鐘內、郊區線路在30分鐘內不能安排乘客乘坐后車的，乘客有權要求運營企業按照原價退票。

第十條???????    乘客乘車時凡越站、無票、持廢票、不支付車費、支付車費不足的，運營企業從業人員可以要求乘客補交車費，并可以對其按照營運收費標準的5倍加收車費。

第十一條???????    乘坐公共汽車和電車禁止下列行為：

　　(一)強行登車、吊車、攔車、扒車;

　　(二)多占座位或者躺臥、站立在座位上;

　　(三)損壞車輛、車廂內的設備及服務設施，非緊急情況下隨意動用安全錘、滅火器等安全設施;

　　(四)自行開關車門;

　　(五)行駛過程中與駕駛員攀談、聊天等妨礙其正常操作;

　　(六)將身體任何部位伸出車外;

　　(七)在車輛行駛過程中隨意走動;

　　(八)跳車、撐傘等危及安全的行為;

　　(九)在車廂內飲食(嬰兒、病人除外)、吸煙(含電子煙)、點燃明火、隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖和乞討;

　　(十)在車廂內或者向車窗外扔擲雜物、垃圾;

　　(十一)在車廂內擅自涂寫、刻畫或者懸掛、張貼物品;

　　(十二)在車廂內兜售商品、散發廣告或者從事營銷活動;

　　(十三)在車廂內大聲喧嘩、吵鬧，使用電子設備時外放聲音;

　　(十四)攜帶物品占用座位和堵塞通道;

　　(十五)影響乘車安全和滋擾乘客的其他行為。

第十二條???????    有下列情形之一的人員，禁止乘坐公共汽車和電車：

　　(一)赤腳、赤膊、油污衣褲者、醉酒肇事者、烈性傳染病患者、無人監護的精神病患者或者健康狀況危及他人安全者;

　　(二)攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性、腐蝕性以及其他有可能危及人身和財產安全的危險物品的;

　　(三)攜帶活禽以及貓、狗(導盲犬、軍警犬除外)等動物的;

　　(四)攜帶有嚴重異味、刺激性氣味的物品，以及未經安全包裝的易碎、尖銳物品的;

　　(五)攜帶其他可能污損車輛、危及行車安全或危害他人人身安全的物品的(含充氣氣球、電動自行車、電動代步車等其他充電輔助交通工具，殘疾人輪椅車、嬰童車除外);

　　(六)攜帶行李物品的總重量超過50千克，體積超過0.2立方米(即長、寬、高各0.58米)，長度超過1.7米的;

　　(七)法律、法規和規章規定的其他禁止乘坐公共汽車和電車的情形。

第十三條???????    乘客應當自覺遵守有關公共衛生及其他突發事件等方面的管理規定。

第十四條???????    按照國家和本市有關規定享受免費乘車待遇的乘客，憑有效證件，經運營企業從業人員查驗后，可以免費乘坐本市公共汽車和電車。

　　乘客不得冒用他人證件、使用偽造證件乘車。

第十五條???????    乘客違反本規則的，運營企業從業人員有權勸阻和制止;制止無效的，運營企業從業人員有權拒絕為其提供服務。

第十六條???????    違反本規則造成他人人身或財產損害的，應當依法承擔相應的法律責任;擾亂公共秩序、交通安全和社會治安的，由公安機關依法處理。違反本規則關于公共衛生及其他突發事件等方面管理規定的，由相關部門依法處理。

第十七條???????    本規則自2021年12月28日起施行，有效期至2026年12月27日止。